Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các cá nhân có tương tác với win97, bao gồm:

• Thành viên đã đăng ký: Những người có tài khoản hoạt động trên nền tảng win97.
• Khách truy cập: Những người duyệt website win97.cam mà không đăng ký tài khoản.
• Người đăng ký nhận thông tin: Những người đăng ký nhận bản tin hoặc thông báo khuyến mãi từ win97.
• Người liên hệ hỗ trợ: Những người gửi yêu cầu qua Live Chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. win97 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

win97 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo tuân thủ pháp lý. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác điều hướng
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 5)
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không xác định vị trí chính xác)

win97 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

win97 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

win97 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được uỷ thác: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây — chỉ nhận thông tin cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, win97 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: win97 có thể chia sẻ thông tin nhận dạng (không bao gồm thông tin tài chính) với các tổ chức phòng chống gian lận ngành để bảo vệ toàn bộ người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Bạn sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

win97 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt hiển thị để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

win97 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối HTTPS.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; thông tin tài chính được mã hoá AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát log bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe doạ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán viên độc lập thường xuyên thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng.
• Phân quyền tối thiểu: Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.

win97 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống win97.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và pháp luật tài chính Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu phiên truy cập và cookie phân tích: Tự động xoá sau tối đa 13 tháng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có giao dịch, win97 có thể xoá dữ liệu không cần thiết và chỉ giữ lại những thông tin bắt buộc theo pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá để không thể truy ngược lại danh tính cá nhân.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà win97 đang lưu giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ win97 qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ của bạn.

win97 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Mọi người dùng đăng ký tài khoản đều phải xác nhận tuổi từ 18 trở lên và sẽ phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để xác nhận điều này.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá và mọi giao dịch đã thực hiện sẽ bị huỷ theo quy định.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên win97, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để xử lý kịp thời.

win97 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc thực tiễn kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên có tài khoản hoạt động.
• Ghi rõ ngày cập nhật ("Cập nhật lần cuối") ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ win97 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách win97 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7, phản hồi ngay lập tức trong giờ cao điểm.
• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các vấn đề về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
• Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

Đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của win97 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật nghi ngờ, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn không hài lòng với cách win97 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.